| << Poprzednie ogłoszenie |
Konsultant Obsługi Klienta ze znajomością języków obcych
Ostrava
Odpowiedz: (Użyj zakładki Kontakt powyżej)
Typ ogłoszenia: Szukam Pracy
Oferujemy kilka stanowisk z poniższymi umiejętnościami:
1. Niemiecki na poziomie minimum C2 + komunikatywna znajomość języka angielskiego
2. Francuski na poziomie minimum C2 + komunikatywna znajomość języka angielskiego
3. Włoski na poziomie minimum C2 + komunikatywna znajomość języka angielskiego
4. Szwedzki na poziomie minimum C2 + komunikatywna znajomość języka angielskiego
5. Holenderski na poziomie minimum C2 + komunikatywna znajomość języka angielskiego
Miejsce pracy: Ostrava
Wakaty od 1 Marca 2015
Opis stanowiska:
- udzielanie pierwszego bezpośredniego technicznego wsparcia dla klientów
- odpowiadanie na wszystkie przychodzące pytania od klientów dotyczące technicznych usterek i awarii
- wstępne diagnozowanie zgłaszanych usterek , raportowanie ich kolejnym działom
- ścisła współpraca z serwisantami dla szybkiego rozwiązania problemów klienta
- współpraca z innymi członkami zespołów obsługi klienta zlokalizowanych w jednym z europejskich ośrodków
- przejmowanie odpowiedzialności za przypisane sprawy dotyczące technicznych problemów
- odpowiedzialność za proces eskalacji do wyższych instancji według potrzeby
- informowanie klientów i zdawanie relacji z poczynionych przedsięwzięć dotyczących zgłoszonej usterki
Wymagania:
- znajomość jednej z wyżej wymienionych kombinacji językowych
- doskonałe umiejętności komunikacyjne
- umiejętność rozwiązywania problemów
- entuzjastyczne nastawienie do powierzonych zadań
- podstawowa znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
Oferujemy:
- satysfakcjonujące wynagrodzenie
- pełny etat w stabilnej firmie w centrum Ostrawy
- praca w młodym zespole
- przyjemne i nowoczesne środowisko pracy
- 6-8 tygodni szkolenia (sala wykładowa w miejscu pracy)
- świadczenia pracownicze (5 tygodni urlopu, bony żywieniowe, kursy CISCO)
Proszę o przesłanie CV w języku angielskim
Ogłoszenie dodane: Sobota, 04 Pazdziernik, 2014 13:54
